유통에서 라스트마일과 퍼스트마일의 의미가 궁금합니다.

Question

유통은 마케팅 활동의 일환으로 자사의 제품이나 서비스를 어떤 경로를 통해 시장이나 고객에게 제공할 것인가를 결정하고 새로운 시장기회와 고객 가치를 창출하는 일련의 활동이라고 합니다.

이러한 유통에서 라스트마일과 퍼스트마일이라는 용어가 있던데요 그 것들의 의미가 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.

라스트마일은 유통산업에서 주문한 물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계를 의미하는 용어입니다. 이는 고객과의 마지막 접점으로, 상품을 받으면서 만족도가 결정되는 중요한 단계입니다. 반면에 퍼스트마일은 제조사에서 물류 센터로 물품을 인도하는 물류 프로세스의 가장 첫 단계를 뜻합니다. 원자재 조달에서 생산, 그리고 완제품이 물류 거점 및 판매점으로 배송되는 구간입니다. 주문한 물품을 고객에게 배송하는 마지막 단계인 라스트마일의 반대입니다.

Answer 2

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.

퍼스트마일은 제조사에서 물류 센터로 물품을 인도하는 물류 프로세스의 가장 첫 단계이며 원자재 조달에서 생산, 그리고 완제품이 물류 거점 및 판매점으로 배송되는 구간을 말합니다. 라스트마일은 유통산업에서 주문한 물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계를 의미하니 참고하세요.

Answer 3

안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.

흔히 유통 물류에 있어서 라스트마일 미들마일 퍼스트 마일이 있는데요

퍼스트마일은 상품이 처음으로 이동되는 단계를 말하며 예를들어 공장에서 만들어진 티셔츠가 운송수단을 통해서 물류공장으로 옮겨진것을 말합니다

마지막 라스트마일은 최종 상품이 즉 물건이 소비자에게 전달되는 단계이고 이때가 소비자와 접점이 일어나는 부분입니다

즉 택배차량의 택배원이 소비자에게 물건을 전달하는 과정윽 말합니다

Answer 4

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 퍼스트마일은 제조사에서 유통사에 흐르는 첫 단계를 의미합니다

• 반대로 라스트마일은 유통사에서 고객에게 가는 마지막 단계를 말합니다.

• 라스트마일의 시간을 단축시켜 고객의 만족을 올리는 것으로 우리나라 E커머스 시장을

  장악했습니다.

감사합니다.

Answer 5

퍼스트마일은 제품이 제조업체에서출발해서 유통망에 들어가는 첫번째 단계입니다. 제품이 생산지에서 물류센터 같은곳으로 들어가는 것을 말합니다. 공급망의 효율성과 관련됩니다.

라스트마일은 제품이 최종 소비자에게 전달되는 마지막단계입니다. 물류센터에서 소비자의 가정으로 배달되는 것이고 배송의 효율성과 관련됩니다.

Answer 6

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 라스트 마일과 퍼스트 마일의 의미에 대한 내용입니다.

라스트마일이란 최종 목적지까지 책임지고 데려다주는 서비스를 의미하고

퍼스트마일이란 이동수단까지 다가서는 행동을 의미합니다.

Answer 7

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

제조사에서 물류 센터로 물품을 인도하는 물류 프로세스의 가장 첫 단계를 의미하고, 라스트마일은 유통산업에서 주문한 물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계를 의미하는 용어입니다.

라스트마일 딜리버리가 중요한 이유는 고객에게 사용자 경험의 첫 번째 단계이기 때문입니다.