환불도 안했는데 입금이 되었습니다..

19일에 구글페이먼트코리아에서 6300원이 결제된걸 확인했어요, 워낙 폰 타블릿 컴 계정에서 정기결제를 넣어뒀다보니 신경을 안쓰고있었는데, 오늘 낮에 갑자기 6300원이 도로 입금되더라구요...? 딱히 환불신청한 적도 없고 뭐지싶어서 찾아보는데 구글페이 결제센터에 적힌대로는 18일 이후로 딱히 나간 이력이 없고.. 어떻게해야 할까요..??

2개의 답변이 있어요!

  • 구글 결제 건이 며칠 뒤 같은 금액으로 다시 들어왔다면, 보통은 결제 승인 후 취소 처리된 경우가 많습니다. 정기결제 갱신이 실패하거나 중복 승인됐을 때, 혹은 앱 개발사나 구글 쪽에서 결제를 취소했을 때 이렇게 자동으로 돌아오는 경우가 있습니다.

    먼저 play.google.com 접속 후 오른쪽 위 프로필에서 결제 및 구독, 그리고 예산 및 기록 메뉴를 열어 보세요. 해당 6300원 건이 환불됨이나 취소됨으로 표시되어 있다면 그대로 정리된 것입니다. 휴대폰, 태블릿, PC에서 쓰는 구글 계정이 여러 개라면 계정마다 따로 확인하셔야 합니다.

    다음으로 카드사 앱이나 은행 앱에서 결제 내역을 보시면 매출 취소로 표시된 경우가 많습니다. 이 경우 별도로 하실 일은 없습니다.

    다만 정기결제가 취소된 거라면 해당 구독이 해지 처리되었을 수도 있으니, 계속 쓰셔야 하는 서비스라면 구독 상태를 한 번 확인해 보시는 게 좋습니다. 그래도 어떤 건인지 모르겠다면 구글 플레이 고객센터 채팅 상담으로 주문번호를 물어보시면 정확히 알려줍니다.

  • 이런 경우 실수로 결제가 된 것을 인지해서 자동으로 돌려준 것일 수도 있고

    아니면 환불을 누르신 것을 기억하지 못하신

    것일 수도 있다고 보여집니다.