중고거래 질문입니다 이런식으로 하는건 어떻게 진행해야 할까요

Question

알리에서 사은품으로 받을 것이 있는데 저한테 필요가 없어서 팔려고 합니다

제가 배송받은 후에 또 발송하는 것은 번거로우니까

중고사이트에서 구매자를 미리 찾은 후에 아예 구매자의 주소로 발송시켜버리는건 어떨까 합니다

제가 판매자 입장에서, 만일 구매자가 '못받았다' '받았는데 불량이다' 이런 답변을 보내오면 어떻게 대처해야될지 잘 모르겠습니다. 사은품으로 받는거다 보니 판매처가 따로 없어서, 아무래도 제가 중간에서 컴플레인을 전달해줘야 할것 같은데

이런 경우는 어떻게 하나요? 생각같아서는 그냥 '무조건 환불불가' 걸고 팔고싶지만...

Answer 1

그렇게 판매하셔도 상관없습니다.

저도 가끔 인터넷사전예약한거 구매자 주소로 변경후 판적도있습이다. 배송완료가 뜰테니 못받았다. 안왔다 그런말은 못할꺼에요. 다만 알리다보니 언제올지는... 그게 제일 걸리는 부분이죠. 설연휴도 길다보니... 그리고 미개봉일 경우 개봉후 환불불가 이렇게 하심됩니다. 만약 불량일경우엔 일반물품의경우 판매처에 구매자가 문의하라고 하면되는데 사은품이다보니..애매하긴하네요. 사은품도 어쨌든 판매자가 있을테니 구매자보고 a/s 및 교환환불 하라고 하면될거같습니다. 왜냐면 미개봉이니깐요 ㅎ

Answer 2

중고거래에서 사은품을 판매하는 경우, 구매자가 "못 받았다"거나 "불량이다"라는 주장에 대비하려면 먼저 구매자와의 거래 조건을 명확히 해야 합니다. 예를 들어, "반품 불가"나 "배송 후 문제 발생 시 책임지지 않음"이라는 조건을 미리 공지하고 거래 전에 확실히 동의를 받는 것이 중요합니다. 또한, 구매자의 주소로 바로 발송할 때는 발송 증빙을 잘 보관하고, 가능한 한 추적 가능한 배송 방법을 선택하여 문제가 발생할 경우 추적이 가능하도록 해야 합니다. 불량 문제가 발생했을 때는 판매자가 중간에서 해결해주는 것이 이상적이지만, 환불 불가 정책을 설정하고 정확한 상태를 고지하는 것이 중요합니다. 사전 협의 없이 환불을 요구할 경우, '판매자 정책'을 기준으로 대응하는 것이 좋습니다.