배달의민족에서 어떤 음식을 먹고 리뷰를 올렸는데..

Question

배 민 에서 최근에 회를 시켰습니다. 회를 시키고 리뷰 이벤트로 사진까지 올려서 평점 5점에 잘 썼는데요 그게 지금 이주째 가게 후기에 올라 오지 않고 있어서 이유가 알고 싶어서 질문 드립니다.

Answer 1

배달의민족에 리뷰를 올렸는데 바로 안 보이는 경우는 생각보다 흔한 편입니다.

우선 리뷰가 바로 공개되지 않고, 일정 기간 검수나 필터링을 거치는 경우가 있어서 노출이 지연될 수 있습니다. 특히 사진이 포함된 리뷰나 이벤트 참여 리뷰는 확인 과정이 조금 더 걸리는 경우도 있습니다.

또 가게 측에서 신고를 하거나, 특정 키워드 때문에 자동 필터에 걸리면 노출이 제한되는 경우도 있습니다. 이 경우에는 작성자는 올렸다고 보이는데, 실제 목록에는 안 뜨는 상황이 생기기도 합니다.

그래서 2주 정도 계속 안 보인다면 단순 지연보다는 필터나 검수에서 제외됐을 가능성도 있어서, 고객센터에 문의해보시는 게 가장 정확한 방법입니다.

Answer 2

혹시 가게 리뷰의 공개순이 추천순인지 최신순인지 확인해보시는 것도 필요합니다.

간혹 추천순으로 하시는 사장님들도 계시는데 추천순이면 최신리뷰가 등록이 되었다 하여도 보이기 힘들 수 있습니다.

Answer 3

배민의 경우, 리뷰가 바로 게재가 되는 시스템으로 알고 있습니다.

리뷰가 올라오지 않았다면 네트워크 등의 문제로 게재가 되지 않았을 가능성도 있어서 배민 측으로 문의해 보시는 것이 좋겠습니다.