디지털·가전제품
갤럭시 저속충전문제 뭐가문제일까요
갤럭시a17입니다 문제가있습니다
충전기 연결상태 아닌데도 저속충전이라고 뜹니다
뭐가문제일까요?
감사합니다
부탁드려요 궁금합니다
2개의 답변이 있어요!
갤럭시 A17에서 충전기를 연결하지 않았는데도 저속 충전 메시지가 뜨는 건 기기가 물리적인 연결 상태를 오해하고 있는 상황이에요. 서비스 센터에 가시기 전에 집에서 가볍게 확인해 볼 수 있는 방법들입니다.
첫 번째로, 충전 단자 내부를 확인해 보세요. 아주 작은 먼지나 보푸라기, 혹은 미세한 금속 가루가 들어가 있으면 기기가 충전기가 꽂힌 것으로 착각할 수 있습니다. 입으로 강하게 바람을 불거나 부드러운 붓으로 살살 털어내 보세요. 이때 날카로운 금속 물체로 쑤시면 단자가 망가질 수 있으니 주의해야 합니다.
두 번째로, 기기를 강제로 재부팅해 보세요. 단순한 소프트웨어 오류일 가능성이 큽니다. 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 7초 이상 꾹 누르면 강제로 꺼졌다가 다시 켜지는데, 이 과정에서 꼬여있던 시스템 설정이 풀리면서 증상이 사라지기도 합니다.
세 번째로, 습기 문제입니다. 혹시 최근에 화장실에서 사용하셨거나 비를 맞지는 않으셨나요? 직접 물에 닿지 않았어도 수증기 때문에 단자 내부에 습기가 차면 쇼트 현상으로 충전 중이라는 표시가 뜰 수 있습니다. 선풍기나 드라이기의 찬바람으로 단자 부분을 충분히 말려주세요.
마지막으로 설정 초기화 방법입니다. 휴대폰 설정에서 애플리케이션 항목으로 들어간 뒤, 시스템 앱 표시를 활성화하고 USBSettings라는 앱을 찾아 데이터를 삭제해 보세요. 그 후 다시 재부팅을 하면 충전 기록이 초기화되어 정상으로 돌아올 수 있습니다.
만약 이 방법들을 모두 써봤는데도 여전히 저속 충전 문구가 떠 있다면, 그건 단자 내부 부품이 물리적으로 손상되었을 확률이 높습니다. 이 경우에는 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문해서 점검을 받아보시는 것이 가장 좋습니다.
비정품 케이블이나 오래 사용해서 손상된 케이블은 고속 충전을 지원하지 못합니다. 충전기 어댑터가 고속 충전 규격을 지원하지 않는 경우에도 지속 충전으로 인식돼요. 충전 단자 안에 먼지나 이물질이 있으면 기기가 충전 상태를 잘못 인식할 수 있습니다. 삼성 정품이나 고속 충전 인증 제품인지 확인해봐야하고, 먼지나 이물질이 없는지 보시다가 부드러운 솔로 털어주세요. 설정 들어가셔서 배터리 및 디바이스 관리 - 배터리 - 추가 배터리 설정에서 "고속 충전"이 켜져 있는지 보세요. 충전 중 게임이나 영상 시청을 피하시고 통풍이 잘 되는 곳에서 충전해보세요.