안녕하세요~석산화입니다~
아파트 엘리베이터 안의 비상벨을 누르면 일반적으로 1차로 관리사무소 또는 경비실로 연결됩니다. 이후 일정 시간이 지나거나 관리사무소에서 응답이 없을 경우 엘리베이터 유지관리업체로 자동 연결되는 시스템이 2012년부터 의무화되어 있습니다.
비상통화장치는 24시간 작동해야 하며 구조요청 후 5분 이내에 응답이 이루어지도록 규정되어 있습니다. 하지만 관리사무소나 경비실이 자리를 비운 경우 응답이 지연될 수 있으니 응답이 없으면 119에 직접 신고하는 것도 안전한 방법입니다.