디지털·가전제품
컴퓨터 게임 발로란트 게임 오류 해결 방법
컴퓨터로 게임 하려고 접속 하는데 계속 이런 문구가 뜨면서 게임청 자동으로 꺼지고 재부팅 후 해봐도 안 되네요
5시간 전 까지만 했어도 아무런 문제 없이 잘 하다가 갑자기 그러네요 어떻게 해야하죠? 고객 센터는 AI 챗 봇 딸깍으로 재부팅 후 다시 문의 부탁합니다 이게 전부 입니다
단순 게임 오류인지 컴퓨터가 문제인지 모르겠네요
3개의 답변이 있어요!
그냥 문장 내용만 보면 시스템의 시큐어부트 설정으로 인해서 게임 실행애 문제가 생기는 것 같네요.
게임에서까지 시큐어 부트를 검색하는줄 몰랐네요
이거는 주로 바이오스에서 시큐어부트가까져 있을 때 나타난다고 합니다
바이오스에 진입해서 부트 메뉴의 시큐어 부트를 켜주시기 바랍니다.
채택 보상으로 162베리 받았어요.
채택된 답변어제까지 멀쩡하던 게임이 갑자기 안 켜지면 정말 당황스럽죠. 그런데 올려주신 사진에 원인이 그대로 적혀 있어요. 오류창 왼쪽 위를 보시면 VAN: STATUS_SB_POLICY 라고 쓰여 있는데, 이건 게임 파일이 깨진 것도 아니고 컴퓨터가 고장난 것도 아니라 보안 부팅 키 설정 문제입니다.
발로란트 안티치트인 뱅가드는 게임을 켜기 전에 이 컴퓨터가 정상적인 보안 부팅 상태로 켜졌는지를 확인해요. 그런데 보안 부팅이 켜져 있더라도 그 안에 들어 있는 키 목록이 공장 기본값이 아니면 검증에 실패하면서 게임이 그냥 꺼져 버립니다. 그래서 윈도우를 몇 번 재부팅해도 똑같은 거예요. 라이엇 공식 안내에도 보안 부팅이 이미 켜져 있어도 바이오스에서 키를 초기화하라고 나와 있습니다.
저도 작년에 메인보드 바이오스를 업데이트하고 나서 똑같은 걸 겪었어요. 어제까지 잘 되다가 갑자기 그러는 경우는 대부분 바이오스 업데이트, 시모스 배터리 방전이나 방전 후 초기화, 듀얼부팅용 리눅스 설치, 이런 일이 있었을 때입니다. 키 상태가 표준에서 사용자 지정으로 바뀌면서 검증에서 걸리는 거죠.
해결 순서는 이렇게 하시면 됩니다. 하나, 윈도우 검색창에 msinfo32 를 입력해 시스템 정보를 열고 보안 부팅 상태가 켜기로 되어 있는지 먼저 확인하세요. 둘, 컴퓨터를 재시작하면서 Del 키나 F2 키를 연타해 바이오스로 들어갑니다. 셋, Security 또는 Boot 메뉴 안에서 Secure Boot 항목을 찾고 그 안의 Key Management 로 들어가 Restore Factory Keys, 우리말로는 기본 키 복원을 실행합니다. 모드가 Custom 으로 되어 있으면 Standard 로 바꿔 주세요. 넷, F10 으로 저장하고 나간 뒤 부팅해서 게임을 실행해 보시면 됩니다.
메뉴 이름은 제조사마다 조금씩 달라요. 에이수스는 Boot 탭 안 Secure Boot, 기가바이트도 Boot 탭, MSI는 Settings 안 Security 쪽에 있습니다. 그리고 CSM 항목이 켜져 있으면 보안 부팅이 제대로 동작하지 않으니 Disabled 인지도 같이 확인해 주세요.
한 가지 솔직하게 말씀드리면, 이 방법은 리눅스를 같이 쓰시는 분이라면 주의가 필요합니다. 키를 초기화하면 직접 등록해 둔 서명 키가 지워져서 리눅스 쪽이 부팅이 안 될 수 있거든요. 윈도우만 쓰신다면 아무 문제 없습니다. 그리고 보안 부팅을 아예 꺼 버리는 건 답이 아니에요. 오류 문구만 바뀔 뿐 발로란트는 여전히 실행이 안 됩니다.
저는 이 오류가 났을 때 뱅가드 재설치하고 게임도 다시 깔면서 두 시간을 날렸는데, 결국 바이오스에서 키 복원 한 번 누르니까 바로 해결됐어요. 그래도 안 잡히면 제조사 홈페이지에서 바이오스를 최신 버전으로 올린 다음 키 복원을 다시 해 보세요. 라이엇 지원 페이지에서 Error VAN: STATUS_SB_POLICY 로 검색하시면 공식 안내문도 바로 나옵니다.