생활
쿠팡에서 주문한 물건이 잘못왔습니다.
쿠팡에서 물건을 주문했는데 대형과 소형을 각각 두개씩 주문했는데
한개씩 왔더군요 이거 쿠팡 상담센터에 전화하면 해결해주나요?
55글자 더 채워주세요.
5개의 답변이 있어요!
쿠팡 와우회원의 경우에는 반품비용이 무료라서 단순 반품 처리를 하셔도 되고
고객센터에 연락하셔서 상황을 말하고 빠진 부분을 다시 배송해달라 하면 처리해줍니다
쿠팡에서 주문한 물건이
잘못 배송되었군요
구팡사이트에 들어가
주문내역 확인하시고
배송 완료 떴는데 물건이
안 왔다면 바로 전화하시면
해결 됩니다
쿠팡은 A/S가 굉장히 발달되어있습니다.
혹시 쿠팡멤버십 회원의 경우는 무료 반품 서비스까지 있습니다.
굉장히 유용하게 쓸 수 있습니다.
바로 전화하셔서 조치 받으시면 될듯 합니다.
전화나 앱을 통해 문의하면 주문 내역을 확인하고 적절한 조치를 취해 줄 것입니다. 보통 이런 경우는 반품이나 교환 절차를 안내받게 됩니다. 주문한 물건이 잘못 왔다는 것을 정확히 설명하면 더 빠르게 해결될 수 있습니다.!
쿠팡에 물건 주문하면 세개 주문해도 한꺼번에 안 오고 따로따로 오는 경우도 있으니 하루정도만 더 기다려 보세요.
같은 종류라 그럴것 같지는 않아 보이긴 합니다.
요즘은 그런 소비자 불만을 확인하기 위해 포장 과정을 CCTV로 녹화하는 경우가 많으니 어려움 없이 해결 가능할 것 같습니다.
