네이버 페이 교통카드 환불 도와주세요.

Question

안녕하세요.

저는 네이버 페이 교통카드를 사용하는 도중에

잔액을 환불 요청했는데 아직도 돈이 안들어왔어요.

환불 요청일 : 12월 7일

5일 이내로 환불된다고 하는데 더 기다려야하나요?

Answer 1

카드사나 은행의 사정에따라 며칠 더 소용 될수도 있으니

일주일정도 더 기다려보시고 그래도 처리가 안되면

네이버페이 고객센터에 문의 하시는 게 좋습니다

Answer 2

직전 충전금액을 사용하지 않고 7일 이내 환불하거나, 충전금액의 60% 이상 사용한 경우 환불 가능합니다. 잔액이 1만원 이하라면 80%이상 사용해야 환불 가능합니다. 신청 후 7~14일 내 처리가 보통입니다. 일부 경우에는 더 빨리는 5일이내 처리되기도 하지만, 은행결제망 상황에 따라 지연될수 있다고 합니다. 확인하는 방법은 네이버페이 앱에서 교통카드 관리 메뉴 - 환불 신청 내역 확인을 하시면 됩니다.