네이버 페이 환불이 늦어지면 어떻게 대처해야하나요?

Question

안녕하세요

어제 물건 두개 시켰다가

실수로 취소했는데요

취소완료라고 뜨기는 하는데

아직 통장에 돈이 안들어왔어요

어떤 판매자분은 환불이 진행중이라고 하고

또 어떤 판매자분은 응답률이 58%라

아직도 대답이 없습니다

어제 우체국 고객센터에 전화해보니까

취소가 안됐다고 말하더라구요

하 정말 왤케 환불이 오래걸리는지

이해가 안됩니다

하루 빨리 환불을 받기 위해서는

어떻게 조치를 취해야 하나요?

원래 환불이 하루 넘긴적이 없습니다

Answer 1

일단 네이버로 결제 하셨으니 네이버 페이 고객센터에 문의 해보시는 것을 추천 드립니다. 주문번호를 알려주시고 취소 완료 되었는 데 환불이 안되고 있다고 말씀해보시면 더 빠르게 해결 될 수 있다고 봅니다.

결제 수단이 카드나 네이버페이머니라면 2~3일 걸릴 수도 있습니다.