타오바오 비밀번호를 잃어버렸을 경우...

Question

옛날에 타오바오에 가입했었는데요. 최근에 다시 접속하려고 하니까 비밀번호가 바뀌어 있고, 비밀번호 찾기 해도 로그인이 되지 않아요. 비슷한 문제 겪으신 분이나 해결 방법 아시는 분 계신가요?

Answer 1

타오바오 비밀번호를 잃어버렸을 경우에는 공식적인 재설정 절차를 거치는 것이 가장 안전합니다. 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 눌러 가입 시 사용한 이메일이나 휴대폰 번호로 인증을 받아야 합니다. 오래전에 가입했다면 현재 사용하는 연락처와 다를 수 있어 예전 정보를 확인해야 하고, 인증이 되지 않으면 고객센터에 직접 문의해야 합니다. 고객센터에서는 계정 확인 절차를 거쳐 초기화를 도와주지만 중국어로 진행되는 경우가 많아 번역 도구나 도움을 받는 것이 좋습니다. 결국 핵심은 가입 당시 정보 확인과 고객센터 문의 두 가지 방법입니다.