버스 환승 안한거 구제할 수 있는 방법?

Question

버스 환승을 깜빡해서 추가 요금이 나왔는데, 이런 경우 구제받을 수 있는 방법이 있을까요?

하차 후 환승 시간을 놓쳤거나 단말기에 태그를 못 해서 환승 혜택을 받지 못했습니다. 이런 경우 고객센터에 문의하면 요금을 환불받거나 구제받은 경험이 있으신 분 계신가요?

지역마다 제도가 다른 것 같아서 실제로 처리해보신 분들의 경험이나 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 권영일 세무사입니다.

원칙적으로 본인 부주의 또는 깜빡함으로 인한 하차 미태그는 환불이나 구제가 불가능합니다.