ppt 불러오기를 했더니 백신 프로그램으로 인해 열 수 없다는 메시지가 뜨면서 열리지가 않는데요. 어떻게 하면 열어 볼 수 있을까요?

파워포인트 문서를 만들어 메일로 첨부하여 회사 메일로 송부 했는데, 회사에서 불러오기를 했더니 백신 프로그램으로 인해 열 수 없다는 메시지가 뜨면서 열리지가 않는데요. 어떻게 하면 열어 볼 수 있을까요?

2개의 답변이 있어요!

  • 질문자님께서 겪고 있는 문제는 백신 프로그램이 첨부된 파워포인트 파일을 잠재적인 위협으로 인식하면서 발생하는 경우가 많습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 먼저 백신 프로그램에서 해당 파일을 예외 처리하는 방법을 찾아보는 것이 좋습니다. 보통 백신 프로그램 설정 메뉴에서 특정 파일 또는 폴더를 예외 목록에 추가할 수 있습니다. 예외 설정 후에도 문제가 지속된다면, 파일을 압축하여 비밀번호를 설정한 후 회사 메일로 다시 보내보세요. 이 과정을 통해 파일 스캔을 회피할 수 있습니다. 마지막으로, 문제가 해결되지 않으면 IT 부서와 상의해서 백신 소프트웨어 설정을 최적화하거나 다른 방법을 고려해보셔도 좋겠습니다. 문제가 원활하게 해결되길 바랍니다!

  • 저의 경우에는 파일을 복사하여 확장자명은 PPT 가 아닌 PPTX 등으로 변경 하여 열었더니 열리더라고요. 한 번 시도해보면 좋을 것 같습니다.