폐업후 보관증 환불해드려야하는데 어떤 방법으로 환불해드려야하나요?

옷가게를 하다 폐업했습니다

전화번호를 알고 계신 고객님께서

보관증을 가지고있는데 어떻하냐고 하셔서

질문드려요

현수막으로 점포정리 보관증 몇일까지 사용하시라고 이후 책임지지 않겠다고 써붙였는데 나 올 일이 없어서 못보셨다고합니다 !! 환불해드릴라고하는데

그분이 옷사고 교환하시면서 보관증으로 발행된거라

저희는 매출로 잡혀서 세금도 다 납부된 상황인데

전액을 계좌이체로 환불해드려야 할까요??