게이밍 노트북을 새로 구입했는데 부팅 후 시간이 지나면 간헐적 끊김 증상이 있습니다

Question

노트북은 MSI 게이밍 노트북 알파17 모델이고요. 240Hz, 라이젠9 7945HX , RTX4070, 램 64GB, SSD 1TB 들어간 모델입니다. 윈도우, 각종 드라이버, 게임등 설치 후 인터넷 서핑등 고사양 작업이 아닌 작업을 하고 있을때도 간헐적으로 끈김 증상이 있습니다.

그래서 외장 그래픽을 우선 사용하는 옵션도 해보고, 배터리 모드 고사양 모드, 지포스 설정 고성능 모드도 해봤는데도 끈김 증상이 발생하는데 뭐가 문제 일까요?

딱히 작업을 않하고 있어도 cpu가 60도에서 70도를 넘기고 조금만 무거운 작업을 하면 최대 85도까지도 올라갑니다. 그리고 가장 거슬리는 증상이 마우스를 움직이고 있는데 일순간 끊겼다가 움직이는 증상입니다. 노트북을 구입하고 윈도우를 3번 설치했는데 다시 포멧해야 될까요?

Answer 1

Cpu온도가 문제되는것은 아닐가능성이 높습니다

저는 구형 인텔 11세대 cpu를 사용하는 게이밍 노트북으로 사용중인데 cpu온도는 높을때는90도 이상 그다음 부터는 클럭제한이 걸려서 70~85도 정도를 유지합니다

아이들 상태에서도 날씨가 덥다면 60~70도 정도는 나옵니다

데스크톱에서 80도는 높은 온도이지만 게이밍 노트북에서 80도는 흔한 온도입니다. 부피가 작기때문이조

랙이 발생하는것은 윈도우나 드라이버문제 또는 바이오스 설정 문제일수 있습니다

저 같은경우에는 포맷이후에 윈도우에서 드라이버를 자동으로업데이트/설치해버려서 오류가 난적이 있습니다(노트북 같은 경우에는 데스크탑과 다르게 전용 드라이버를 사이트에서 설치하는게 좋다고 하더군요)

인터넷 연결을 하지 않은상태에서(자동드라이버 설치방지) 윈도우를 클린설치해보시고 드라이버 또한 해당 노트북 사이트에서 미리 usb에 받아두었다가 하나씩 설치해보시길 바랍니다

Answer 2

사양만 봤을때는 절대 끊힐 사양이 아닌데요

노트북 온도 때문에 끊힐 가능성이 아주 높아 보입니다.

뒷판 열어서 쿨러 청소해 주시고요 서멀그리스 도포해 주세요

서멀그리스 바르는법을 검색해 보시면 됩니다.

그런데 저정도 사양이면 최신 노트북인데

온도가 저렇게까지 올라가는게 이상하긴 하네요

Answer 3

우선 그 정도의 노트북 사양에서는 프로그램이 무겁다고 성능이 떨어지는 현상이 없어야 하는데,

끊김현상이 빈번하고 무엇보다도 온도가 70도 이상이라면, 하드웨어에서 뭔가 문제가 있는 것입니다.

램64gb와 1테라면 메인보드가 제대로 유지가 되는지도 확인해보세요.

Answer 4

MSI 게이밍 노트북 알파17 모델에서 간헐적 끊김 증상이 발생하는 문제는 여러 가지 원인에서 비롯될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 가능한 원인을 점검해보겠습니다.

먼저, 노트북의 온도 관리가 필요합니다. CPU와 GPU의 온도가 60도에서 70도를 넘기고 무거운 작업 시 85도까지 올라가는 것은 정상적인 범위를 약간 벗어나는 수준입니다. 높은 온도로 인해 노트북이 성능 저하(쓰로틀링)를 겪을 수 있습니다. 이런 현상을 줄이기 위해 노트북의 내부 청소를 하거나 쿨링 패드를 사용하는 것도 방법입니다. 또한, 노트북의 팬 속도를 조절할 수 있는 소프트웨어(MSI Dragon Center 등)를 통해 팬 속도를 높여주는 것도 좋은 방법입니다.

다음으로, 드라이버와 소프트웨어 문제를 점검해보세요. 최신 그래픽 드라이버 및 칩셋 드라이버를 설치했는지 확인하고, 특히 Windows 업데이트도 최신 상태로 유지해야 합니다. 드라이버 충돌이나 소프트웨어 오류로 인해 끊김 증상이 발생할 수 있으므로, 필요하다면 드라이버를 재설치하거나 업데이트를 확인해 보세요.

또한, 전원 관리 설정도 중요한 요소입니다. 노트북의 전원 설정에서 고성능 모드로 변경한 상태에서도 문제가 발생한다면, 전원 관리 옵션에서 "최대 성능"으로 설정했는지 확인해 보세요. 그리고 Nvidia 제어판에서 "전원 관리 모드"를 "최대 성능 선호"로 설정하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

백그라운드 프로세스 역시 끊김 증상의 원인이 될 수 있습니다. 작업 관리자를 열어 불필요한 백그라운드 프로세스가 많이 실행되고 있지 않은지 확인하고, 필요 없는 프로그램은 종료하거나 제거하는 것이 좋습니다.

마지막으로, 하드웨어 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다. SSD나 RAM에 문제가 있을 경우, 시스템의 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우, 노트북의 SSD와 RAM을 점검해보고 필요시 교체하거나 AS를 받는 것이 좋습니다.

지금까지 제안된 방법들을 시도해보셨음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우를 재설치하는 것도 고려해볼 수 있습니다. 하지만 이미 세 번 재설치를 시도해보셨다고 하니, 이보다는 위에서 언급한 다른 원인들을 먼저 점검해보시길 권장드립니다.

노트북을 새로 구입했을 때 기대한 성능을 발휘하지 못하면 매우 실망스러울 수 있지만, 조금만 더 점검해보시면 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 화이팅!