as의 기준은 어디까지 인지 궁금합니다

Question

보통 제품을 사면 as기간이 명시되어ㅜ있던데요

그 as라는 경계가 어떤 부분까지 포함되어있는지 궁금합니다 자세히 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. as 는 After Service 의 줄임말로 사후 서비스라는 뜻으로 사용됩니다. 제품 구매 후 발생하는 문제에 대한 수리나 교환 서비스를 의미 합니다. 고객 만족도 향상을 위해 중요한 역활중에 하나죠. 다만 제품을 구입후 구매자의 부주의로 인해 제품이 파손이 되는 경우에는 as에서 제외가 되기도 합니다.

Answer 2

제품의 AS기간은 보통 제조사에서 제공하는 수리, 교환, 또는 환불 서비스에 해당합니다. AS 기간 동안 제품에 결함이 생기거나 고장이 나면 무상으로 수리하거나 교환을 받을 수 있습니다. 다만, AS 기간에는 일반적인 사용 범위를 넘는 고장이나 사용자 과실로 인한 손상은 포함되지 않으며, 제품을 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 문제만이 보장됩니다. AS가 포함되는 항목은 제품의 결함, 부품의 불량 등이며, 배터리 등이 외부 충격으로 인한 손상은 보통 제외됩니다.

Answer 3

보통 임의적으로 제품을 파손한형태말고 그외에 소프트웨어의 문제나

하드웨어적으로 문제가 발생시 사후서비스를 해주는 것으로 알고있습니다.