후미추돌사고 후 카시트 보상관련 질문드립니다
후미추돌을 당해 사고 처리중입니다
사고내용 신호대기중 후미추돌 당함
14급 신체사고
뒷범퍼 교체 트렁크 주변교체 번호판 교체
상대방 100프로과실
현재
대물 대인 접수하여 처리중이며
대물관련
차량파손 수리 완료
유리막 재시공 예정
번호판 재시공 완료
카시트 보상협의중인 상황입니다
카시트 상황정리중인 상황에서
이해 안가는 부분이있어 질문드립니다
카시트가 장착되어있어 제조사에
사고시 교체권고 공문서받아서 제출했으나
전일
보험사 대물 담당이 상대방이 접수를 안해준다고
필요하면 나보고 상대방에게 연락을 해보라는데
이게 맞는 처리방안인가요?
(출근중사고라 같은회사사람이고 지인은아닙니다)
다른대물은 다 처리되고있는데 카시트는 상대가
보험을 접수해야 처리가 가능하다고하는데
자기도 연락해보겠지만 저에게 연락해보는것도 한 방법이라는 말에 좀 어이가없어서
그사람보고 연락하라고 했더니
담당자왈 자기가 괜한싸움을 만드는게 아닌지모르겠다며 말하는데 죽빵 날리고싶었네요
같은회사 사람인걸로 서로 껄끄러운걸 이용할라고 하는건지 모르겠는데 어이없더라고요
이게 혹시 맞는 상황인지 모르겠고
맞다면 포기해야되는건가요?
민원넣고 담당자바꾸고싶네요
전문가 의견을 듣고싶습니다
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통화요약
2025. 07. 21 (월요일) 오후 5시 16분
[주요 내용]
-보험 처리 관련 안내 받음
[상세 내용]
-보험 처리 관련하여 통화가 시작됨
-번호판 비용 18000원 지급 처리 예정임
-유리막 코팅은 업체에 알려주면 비용 지급함
-카시트는 가해자에게 안내했음
-가해자와 아는 사이인지 질문 받음
-같은 회사 직원이지만 아는 사이는 아님을 언급함
-카시트 관련 접수가 안 되고 있음을 언급함
-가해자에게 다시 한번 말해줄 예정임
-접수를 해야 담당자 배정이 됨을 안내함
-접수 거부 시 직접 연락하라고 안내함
사고로 카시트 파손의 경우 상대방 자동차보험 대물로 처리가 됩니다.
대물 접수가 되어 수리를 받고 있는 상태라면 카시트 파손에 대한 보상도 대물 담당자에게 요청할 수 있습니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
보험사 대물 담당이 상대방이 접수를 안해준다고 필요하면 나보고 상대방에게 연락을 해보라는데 이게 맞는 처리방안인가요?
: 보험처리는 보험가입자가 보험금청구(자동차보험에서는 담보접수)를 해야 보험사측 담당자가가 처리를 할 수 있습니다.
즉, 보험사는 보험가입자가 보험처리를 해야 보상처리를 대행하는 것으로, 보험가입자가 보험처리를 거부 즉 보험접수를 하지 않는다면 임의로 해당 담보를 처리할 수는 없기 때문에,
담당자가 질문자측의 피해청구에 대하여 전달하고 보험접수를 하여 보험을 통해 보상을 하라고 권유는 할 수 있으나,
가입자가 이를 거부한다면 보험사라고 하여 임의로 보험가입자의 보험계약에 보험접수를 하여 보상을 할 수 없기 때문에 발생하는 상황으로 이를 보험사 담당자가 잘못했다고 보기는 어렵습니다.