배민 알뜰배달 자체가 가게에서 보내는 라이더가 아닌 배민 라이더입니다. 그래서 배민에서 무조건 책임을 져야 하고 그렇게 응답할리는 없다고 생각합니다. 배민에서 무조건 책임져야 할 사항이며 가게보다는 배민에 연락하셔서 즉각 집앞에 배달하도록 하셔야 합니다. 이걸 소비자가 찾는걸 말도 안된다고 생각하구요 배달이 늦어서 음식 상태가 안 좋아지면 환불 상황이라고도 보여집니다
으음, 메뉴얼대로 응대한 게 맞나 이상한데요. 보통 배민배달 오배송이면 가게에서 다시 조리 후 재배달하거나, 해당 라이더가 다시 원래 배송지로 배달해주어요. 관련하여 고객센터에 지침대로 응대한 것이 맞는지 다시 문의해 보시길 바랍니다. (다만, 주소지가 잘못 기입된 거면 직접 찾아가는 게 맞기는 한데... 우선 배달 주소지와 본인의 주소를 다시 확인해 보세요.)
