안녕하세요. 이런 연상 꽤 당황스럽습니다. 컬러 사진을 스캔했는데 검은색으로만 나오는 경우는 하드웨어 문제 또는 스캔 설정 오류일 가능성이 높습니다. 스캔 설정이 흑백이 되어 있음 해결 방법은 스캔 프로그램 실행 후 이미지 형식 또는 컬러 모드와 항목 확인 컬러로 변경 후 다시 스캔 해보시는 것이 좋을 듯합니다
스캐너 유리판 오염 유리판의 먼지 잉크 테이프 페인 차곡 등이 묻어있으면 검은줄이나 얼룩처럼 스캔됩니다. 특히 복합지에서 자주 발생하는 문제입니다