신용카드 가앵점입니다 2주전에 결제한 것을 환불처리 해야하는데 영수증이 없는데 어떻게 하나요?

Question

신용카드 가앵점입니다 2주전에 결제한 것을 환불처리 해야하는데 고객이 영수증이 없어요 카드대금 다 받았는데 승인취소 어떻게 하나요?

Answer 1

고객이 직접 카드 결제내역을 확인해주셔야 합니다

앱이나 홈페이지, 고객센터에 해당 건 결제시간,금액으로만 물어봐도 결제 번호가 나올텐데 그걸로 찾아서 해결하시면 될 것 같습니다