스왑을해야하는데 스왑안하고 보내졌는데 해결방법알려주세요

Question

토큰포켓에서 afx코인을 usdt달러로 스왑해서

보내야하는데 스왑을 안하고 바이낸스 거래소로

보냈습니다 전송이 되었지만 바이낸스에도 들어오지

않아서 찾을 방법을 어떻게 해야할지 방법을 알려주세요

바이낸스 고객센터 문의도 어디서 하는지 모르겠구요..

Answer 1

안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.

afx코인을 지원하지 않는 네트워크로 보내면 유실된것으로 보셔야합니다. 해당 방법을 복구하기위해선 무조건 고객센터에서 문의하셔서 해결해야하며 이경우에도 모두 가능한게 아니며 네트워크주소가 다른것이기 때문에 상당한 비용이 발생하고 이과정에서 많게는 몇십만원의 비용도 발생합니다.

고객센터에서 영어로 하셔야 하는데 이부분은 gpt등을 활용해서 한글로써서 영문으로 하신다음 그걸로 문의요청하시면 되며 견적보시고 해결하셔야합니다

Answer 2

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

이러한 것은 사전에 안내를 하기로 해당되는 코인의 주소로 해당되는 코인을 보낼때 전송이 된다고 알려져있습니다. 따라서 이러한 규칙을 지키지 않으면 전송이 되지 않을수 있습니다. 이에 대한것을 고객센터에 문의해보시되 아마 돌려받지 못할 가능성이 높아보입니다.

Answer 3

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 스왑 안하고 보내진 것에 대한 내용입니다.

이미 전송이 되었다면 아마 토큰 포켓 고객센터가 있다면

거기에 문의를 넣어보시는 것에서 시작해야 할 것입니다.