보일러 누수로 인한 아랫집 피해!!!

Question

린나이 보일러 쓰는데

그저께부터 “17”알람이 계속 깜빡여서

기사님오셔서 보고 누수되고있다하셔서

오늘 오전에 보일러랑 배관을 교체했는데요

오후에 아랫집에서 누수된다고 연락이왔는데,

뭐가 잘 못 된거죠ㅠㅠ

보일러기사님한테 물어보니 며칠간 지켜보라는데

어쨌거나 아랫집 도배는 돈을 물어줘야합니다.

1 누수업체 불러서 확인 및 아랫집도배

2 며칠간 지켜본 후 아랫집도배

어떻게 하나요?

그리고 보일러 교체 후 아랫집 연락왔는데

보일러회사에서 잘못 했을 수도 있나요?

아님 그전 부터 배관에서 누수가 보여서 아랫집에 피해가 간걸까요?

관련 지식이 없어서 알려주세요ㅠㅠ

Answer 1

아랫집에 누수가 생겼다고 해서 바로 보일러 교체가 원인이라고 단정할 수는 없습니다.

오히려 질문 내용을 보면 교체 전부터 배관 누수가 있었고, 그 물이 아래층까지 스며들다가 오늘 발견됐을 가능성도 충분히 있습니다. 물은 천장 안에 머물렀다가 시간이 지나면서 아래로 떨어지는 경우가 흔합니다.

추천드리면,

먼저 누수 원인을 정확히 확인(누수 탐지)하세요.

원인이 확인된 뒤 도배 등 피해 보상을 진행하는 것이 좋습니다.

만약 보일러 설치 과정에서 발생한 문제라면 보일러 업체의 책임 여부도 확인해야 하므로, 원인 확인 전에는 섣불리 비용을 부담하지 않는 것이 좋습니다.

기사님이 "며칠 지켜보자"고 한 것도 누수가 멈췄는지 확인하려는 의미일 가능성이 큽니다.

즉, 2번처럼 원인을 먼저 확인한 후 도배를 진행하는 것이 일반적으로 더 적절합니다. 다만 아랫집에는 상황을 설명하고, 원인 확인 후 책임 있게 처리하겠다고 말씀드리는 것이 좋습니다.