생활
구글 플레이 환불 접근 오류나면 어떻게 해야하나요?
스포티파이를 구글로 결제했는데 결제취소한다는게 깜빡하고 결제를 진행해버려서 환불 하려고 하는데요 구글 환불 요청을 클릭해서 들어가면 계정으로 접근할 수 없다고 하더라고요 환불 못하나요 이거...
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 냉철한메뚜기235입니다. 위의 질문의 대답은 다음과 같습니다.
구글 고객센터에 직접 연락하시거나 아니면 따로 메세지를 남겨 두시면 좋을 듯 합니다.
이러한 경우에는 증빙이 될 서류나 혹은 사진 같은 것을 캡쳐해서 보여주시면 좋을 듯 합니다.
만약에 폰에 대한 문제라면 다른 폰(공기계), 혹은 컴퓨터로 들어가서 구글플레이로 해결 하면 될 듯 합니다.
도움이 되셨다면 좋아요 한번 눌러주시면 감사하겠습니다.
해당 앱 고객센터(스포티파이) 쪽으로 환불 문의를 해보시되, 이때, 구글 플레이 결제 영수증 번호와 결제수단, 시간을 함께 적어 문의해 보시기 바랍니다.