테무 배송 절차가 정확하게 어떻게 되나요 ?

Question

테무 배송 절차가 정확하게 어떻게 되나요 ?

테무 내 주문가보니 현재 선별 진행 중이라고만 뜨네요.

사전 주문 제품 문구 색상은 주황에서 초록색으로 바뀐건

이미 사전 주문 제품 생산 완료인건지도 궁금해요.

Answer 1

테무의 배송 절차는 물류센터 입고, 수출 통관, 국제 운송, 수입 통관, 국내 배송의 단계를 거쳐 진행됩니다. 현재 확인하신 '선별 진행 중' 단계는 주문 된 상품들을 현지 물류창고에서 분류하여 항공이나 해상 운송용 컨테이너에 적재하는 과정입니다. 이 과정이 끝나면 중국 현지에서 수출 통관을 거친 후 한국으로 향하는 비행기나 선박에 실려 국제 운송이 시작됩니다. 한국에 도착한 물품은 관세청의 수입 통관 절차를 거치게 되며, 이 단계에서 국내 운송장 번호가 활성화되어 추적이 가능해집니다. 통관이 완료되면 국내 택배사로 물품이 인계되어 최종적으로 지정하신 배송지까지 안전하게 전달되는 구조를 가집니다.

Answer 2

테무 배송은 보통 주문 확인 → 선별 진행 중 → 포장 완료 → 국제 운송 → 국내 통관 → 택배사 인계 → 배송 완료 순으로 진행됩니다. '선별 진행 중'은 상품을 모으고 검수하는 단계로 아직 발송 전 상태예요. 사전 주문 상품 표시가 주황색에서 초록색으로 바뀌었다면 보통 준비가 완료됐거나 출고가 가까워진 경우가 많습니다.

Answer 3

안녕하세요, 지나치게정직한복분자님 ~

테무는 해외 직구 플랫폼이기 때문에 국내 쇼핑몰과 달리 '중국 현지 물류'와 '국내 통과(통관)' 절차가 결합된 형태로 배송이 이루어집니다.

📦 1. 테무의 핵심 배송 절차 5단계

• 1단계: 선별 진행 중 (주문 처리 단계)

  • 고객님께서 질문하신 단계입니다. 현지 창고에서 주문하신 상품들을 확인하고, 배송 상자에 넣기 위해 물건을 분류(피킹) 및 포장하는 하드웨어적 준비 과정입니다. 사전 주문 제품의 문구 색상이 주황색에서 초록색으로 변경되었다면, 생산 및 현지 창고 입고가 정상적으로 완료되어 출고 가능한 상태로 전환되었음을 의미합니다.

• 2단계: 항공/해상 운송 대기 및 출발

  • 포장이 완료된 택배가 중국 현지 물류센터에서 공항이나 항구로 이동하여 한국행 비행기나 배에 선적되는 과정입니다.

• 3단계: 국내 입항 및 통관 진행

  • 물품이 한국(인천항 또는 평택항 등)에 도착하여 관세청의 수입 통관 비즈니스 프로세스를 거치는 단계입니다. 직구 물품의 유해성이나 면세 기준을 모니터링하는 과정으로, 보통 이 단계에서 2~4일 정도 시간이 가장 많이 소요됩니다.

• 4단계: 국내 택배사 인계 (간선하차/상차)

  • 통관이 무사히 완료되면 국내 협정 배송업체(한진택배, CJ대한통문, 우체국택배 등)로 물품이 인계되어 국내 물류 터미널로 이동합니다. 이때부터는 익숙한 국내 택배 조회 시스템으로 실시간 모니터링이 가능합니다.

• 5단계: 배송 완료

  • 최종 지역 대리점을 거쳐 고객님의 자택 앞으로 안전하게 배송이 완료됩니다.

💡 추가 안내 사항

• 현재 단계에서의 대기 시간: '선별 진행 중' 단계는 통상적으로 1~3일 이내에 마무리되며, 이후 '해외 물류센터 출발'로 상태가 업데이트됩니다.

• 전체 예상 소요 기간: 영업일 기준 보통 5일에서 10일 정도 소요되지만, 기상 악화나 물류량 폭주 등의 변수가 있을 경우 조금 더 지연될 수 있습니다. 만약 테무가 약속한 보장 배송 기한을 넘길 경우, 고객 센터를 통해 소정의 크레딧 보상을 신청하실 수 있으니 이 점도 참고하시기 바랍니다.