온라인쇼핑과 관련된 용어 중 다크패턴은 무엇인가요?

Question

오늘 라디오뉴스 기사에서 온라인쇼핑을 얘기하면서 다크패턴이라는 용어를 쓰시던데요. 집중하지 않아서 정확하게 무슨 말인지 못알아 들었는데, 어떤 상황에서 쓰는지, 어떤 말인지 알려주세요~

Answer 1

안녕하세요. 이대길 경제·금융전문가입니다.

상품 첫 화면에 가격을 낮게 표시하고, 결제가 진행됨에 따라 숨겨진 가격을 추가해 최종 가격을 최초 가격보다 비싸게 청구

[판매가격은 5천원인데 배송비를 5천원 넣는 경우]

월정액제가 300원이라고 해놓고 깨알같은 글씨로 다음달부터 9900원 결제받는 사이트같은 경우

Answer 2

안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.

다크패턴이라는 것은 사람을 속이기 위해서 설계된 인터페이스를 말하는 것인데 우리가 인터넷 쇼핑몰 사이트를 들어가게 되면 내가 원하지 않았던 물건에 대한 구매를 유도하는 패턴을 보이거나 혹은 회원가입을 유도하는 것등이 이러한 다크패턴에 해당하게 됩니다.

답변이 도움이 되었다면 좋겠습니다. 좋은 하루 되세요!