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공동인증서 pd하드저장 비번 문의드립니다
어제 공동인증서를 pc에 저장하고 분명 로그인을 했는데 오늘 하려니 전자서명에 실패했다며 인증로그인이 안되는데 왜 그럴까요? 비번도 정확히 적었는데 이상합니다.
모바일로 하면 들어가지는데 현재 PC로는 전자서명에 실패했다면 로그인이 안되는 경우도 있나요?
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3개의 답변이 있어요!
공동인증서의 전자서명 실패는 인증서의 유효성 문제, 비밀번호 입력 오류, 브라우저 호환성, 소프트웨어 문제, PC의 보안 설정 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 모바일에서는 정상 작동하더라도 PC에서 문제가 생길 수 있으므로, 인증서를 다시 불러오거나 관련 소프트웨어를 업데이트해보는 것이 좋으며, 지속될 경우 기술 지원 센터에 문의하는 것이 권장됩니다.
안녕하세여. 우선 해당 경우에는 capslock 버튼이 눌렸던지 되어 있는 경우
그럴 수 있습니다. 그렇기 때문에 입력하시 전에 capslock 버튼이 눌려져 있는지
확인을 해보시는 것이 좋습니다.
pc에어 공동인증서 로그인 실패는 인증서 만료나,손상, 보안 프로그램 충돌, 브라우저 문제 등 여러 원인일 수 있습니다.
인증서를 다시 복사 하거나 브라우저 캐시를 삭제해 보세요