디지털·가전제품
공동인증서 pd하드저장 비번 문의드립니다
어제 공동인증서를 pc에 저장하고 분명 로그인을 했는데 오늘 하려니 전자서명에 실패했다며 인증로그인이 안되는데 왜 그럴까요? 비번도 정확히 적었는데 이상합니다.
모바일로 하면 들어가지는데 현재 PC로는 전자서명에 실패했다면 로그인이 안되는 경우도 있나요?
3개의 답변이 있어요!
공동인증서의 전자서명 실패는 인증서의 유효성 문제, 비밀번호 입력 오류, 브라우저 호환성, 소프트웨어 문제, PC의 보안 설정 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 모바일에서는 정상 작동하더라도 PC에서 문제가 생길 수 있으므로, 인증서를 다시 불러오거나 관련 소프트웨어를 업데이트해보는 것이 좋으며, 지속될 경우 기술 지원 센터에 문의하는 것이 권장됩니다.
안녕하세여. 우선 해당 경우에는 capslock 버튼이 눌렸던지 되어 있는 경우
그럴 수 있습니다. 그렇기 때문에 입력하시 전에 capslock 버튼이 눌려져 있는지
확인을 해보시는 것이 좋습니다.
pc에어 공동인증서 로그인 실패는 인증서 만료나,손상, 보안 프로그램 충돌, 브라우저 문제 등 여러 원인일 수 있습니다.
인증서를 다시 복사 하거나 브라우저 캐시를 삭제해 보세요