첫번째로 앱의 권한 설정을 다시 한번 확인해보는 것이 좋습니다. 카메라 접근 권한이 제대로 설정되어 있는지 특히 후면 카메라에 대한 권한이 활성화되어 있는지 체크해야 합니다.
두번째로 스마트폰의 소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
세 번째로 앱 자체의 버그일 수도 있습니다. 이럴 경우 앱을 삭제하고 다시 설치해보는 것도 좋은 방법입니다. 가끔 앱의 데이터가 손상되어 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
마지막으로 스마트폰의 하드웨어 문제도 생각해볼 수 있습니다. 후면 카메라에 문제가 생겼다면 수리나 점검이 필요할 수 있습니다.