파이코인 비디오변환 실패뜨는거 언제고쳐지나요?

Question

파이코인 kyc중 마지막에 비디오변환실패라고 뜨는데 아무리 노력해도 안되길래 그냥 68일남은상태에서 그냥 있는데 비디오변환 오류가 상당히 많더라구요. 비디오변환 해결책 ㅂ좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

파이코인 비디오 변환실패시 파이 브라우저의 캐시 메모리를 비우시고, 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 애플리케이션을 닫은 뒤 시도해보세요. 그리고 iPhone의 경우 iOS 15.5 이상이 필요하고, Android 휴대폰의 경우 Android 7 이상이 필요합니다.