휴대폰에 악성코드가 설치된걸까요? (사진 첨부)

Question

아빠가 갑자기 핸드폰이 안된다고 하시며 확인 좀 해달라는데... 전 아이폰 유저라 아빠의 안드로이드 폰을 보는데에 어려움이 있습니다ㅜㅜㅜ 설정 앱을 선택하려해도 계속 광고가 뜨면서 아무것도 못하는 상황이;;;; 모든 기계의 고장시 해결 기본 매뉴얼인 '껐다켜기'를 해봐도 안되네요;;; 도와주세요ㅜ

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Answer 1

안녕하세요. Alibapark입니다.

저희 아버지도 똑같은 상태가 된 적이 있었는데 해결한 적이 있습니다.

사진과 같은 현상은 바이러스가 심어져있는 어플을 다운 받아서인데 최근에 다운 받은 어플들을 지워보시면 좋을 것 같습니다.

클린앱, 부스트클린 등 여러가지로 이상한 이름으로 되어있는 어플이 존재할겁니다.

어플을 지우면 자동적으로 다 없어집니다.

어플을 지우고나서 알약이나 바이러스 검사를 할 수 있는 어플을 하나 돌려보시면 좋구요!