쿠팡 반품 시 다른 상품을 반품 시켜버리면 어떻게 되나요?

Question

쿠팡 반품할 때 실수로 다른 상품을 넣어버리면 어떻게 되나요? 예시로 A라는 제품을 반품해야 하는데 B라는 상품을 넣고 반품해버리면 어떻게 되나요? 실수로 했을때요

Answer 1

반품 신청하실때 실수로 다른 제품을 반품 하게 되면 반품하려는 업체에서 연락이 오실 겁니다. 그러면 다시 물건을 보내 달라고 하시고 반품하시려는 제품은 다시 반품 회수 신청을 하시면 될듯 합니다.

Answer 2

당연히 그런일이 있으면안되겠지만 다른제품을 잘못반품했다면 다시 정상적인 제품을 반품해야됩니다

소비자과실로인해 쓸모없이 택배비가 발생할수있습니다

Answer 3

쿠팡 반품시 다른 상품을 반품으로 보냈다면 판매자가 확인을 해보고 자기 물건이 아니면 반품 처리를 안 해줄수 있을것입니다 다만 쿠팡에서 직접 배송을 했다면 반품이 될 수도 있습니다.

선반품 할때도 있어요

고객센터에 확인을 해봐야 할 것 같습니다.

Answer 4

쿠팡에 구체적인 사유를 문의 하시면

고객센터에서 친절하게

어떤상품을 다시 반품 해야 하는지 라고

답변이 올건데 친절하게 대화를 이어 나가시면됩니다.

Answer 5

쿠팡 반품 시 실수로 다른 상품을 넣으셨다면, 환불이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 쿠팡 고객센터에 바로 연락하셔서 상황을 설명하고 안내를 받으시는 것이 좋습니다.

Answer 6

안녕하세요 갈수록빠른 야크입니다

아마 쿠팡에서 다시 연락이 갈거입니다.

별도로 쿠팡에 반품 제품을 잘못 넣었다고 문의하셔도 될거 같습니다.

Answer 7

쿠팡에서 연락이 올겁니다.

잘못됐다고요, 쿠팡에서 다시 배달을 하고요, 그때 원래상품을 주면 됩니다.

비용이 문제인데요, 쿠팡에서 비용을 전가 시킬 수도 있어요.

Answer 8

우선 쿠팡맨이 반품 시 해당 제품에 반송장 번호 등을 부착하였을 것 입니다. 이에 따라 이 번호로 조회하여 잘 못 전달된 제품은 쿠팡에서 별도로 다시 연락이 갈 것 같습니다.