누가 제발 도와주세요 ㅠㅠㅠ 반택 문의요 ㅠ

Question

반송 신청 어떻게 하나요?

지금 점포 도착 후 10일 정도 지난 상태예요 ㅠ

고객 센터에 전화해서 어느 카테로 눌러야

이거에 관한 상담을 할 수 있나요..?

근데 운송장 정보 적었더니 없는 택배라고

떠서요 ㅠㅠ 제가 삘리 구매자님에게 보내야하는데

반송하고 다시 보내드리겠다한 상태거든요 ㅠ

제 현재 택배 위치는 어떻게 보죠..?

gs25현장 비회원 접수로 했어요 ㅠ

Answer 1

지금은 너무 걱정하지 마세요

점포 도착 후 10일이면 고객센터에 빨리 문의해보는 게 좋겠어요

비회원 현장접수였다고 말씀하시고 운송장번호랑 접수한 점포

도착 점포를 알려주시면 현재 위치 확인에 도음이 될 거예요

운송장 조회가 안 된다고 바로 없어진 건 아니니까요

반송도 임의로 처리하기보다는 고객센터에서 물건 위치 확인 후

안내받으시는 게 제일 안전해요

구매자분께는 확인 중이라고 먼저 말씀해주시면 될 것 같아요