사회복지의 디지털 전환이 가져올 장단점은 어떤게 있나요?
안녕하세요 사회복지 서비스의 디지털화가 가져올 장점과 단점을 평가하고 해결할 수 있는 정책적인 해결책은 어떤게 있는지 궁금합니다.
사회복지 분야에서 디지털 전환의 장단점이 무엇인지 궁금한 것 같습니다.
장점은 서비스의 효율성 향상, 접근성 확대, 비용 절감, 맞춤형 서비스 제공이 있겠습니다.
단점으로는 디지털 격차 문제, 프라이버시 및 데이터 보안 문제, 기존 체계와의 충돌을 들 수 있겠습니다.
안녕하세요. 배수민 사회복지사입니다.
디지털화가 된다면 일단 사회복지사 입장에선 접근성이 좋아지고 업무효율성이 좋아지겠죠. 전체적으로는 빅데이터를 만들기도 좋고요.
하지만 서비스 대상의 입장에서는 좋지않을수도 있겠습니다. 직접 얘기하는것도 케어의 하나이기 때문인데요.
화상전화나 일반전화로도 상담이 가능하지만 대면함으로써 클라이언트가 받는 정신적인 케어도 무시할수없기 때문이죠.
앞으로는 디지털화가 많이 될테지만
이런 아날로그방식도 같이 병행될수밖에 없겠죠?
제 입장에서 본다면 디지털화에 가장 바라는 점은..
업무효율성이겠네요.
다른 분들도 마찬가지지 않을까합니다ㅎㅎ
안녕하세요. 안장이 사회복지사입니다.
복지서비스는 관계의 형성입니다
라포형성이 가장 중요한 것입니다
디지털 시스템은 데이터베이스를 토대로
행정업무 프로그램 수평적 복지혜택 등 에 적절한 듯 하구요
결국 사람대 사람이 연결고리가 되어
애착형성을 갖는게 더 중요다고 해요
화이팅 응원 할게요
안녕하세요. 천지연 사회복지사입니다.
사회복지서비스가 디지털로 전환이 된다 라면
사람이 필요로 했던 불편함을 감소하는데 조금은 도움이 되어지지 않을까 싶구요.
개별맞춤의 즉각적인 대응을 하는데 좋은 이점도 있겠습니다.
단, 단점은
거동이 불편한 사람들은 디지털로 전환이 된다 라고 할지라도 사용함에 있어서는 불편함이 있기 때문에
이러한 부분의 대한 섬세함으로 거동이 불편한 사람들의 복지도 더 활성화 되어야 하겠습니다.
안녕하세요. 김재철 사회복지사입니다.
디지털화는 접근성 향상, 행정 효율화 장점이 있어요. 반면에 디지털 소외, 개인정보 유출 위험이 있는데요 음.. 그 해결책으로 디지털 교육 확대, 보안 강화, 오프라인 서비스 병행이 필요할 것으로 생각됩니다.