최근 투썸플레이스가 디저트부분에서 크게 불신의 아이콘으로 되는 이유가 무엇인가요?

Question

최근 투썸플레이스가 원래 디저트에서 각광을 받던곳이었는데요 그런데 왜 소비자들로부터 불신의 아이콘으로 외면을 받게 되고 잇는건가요

Answer 1

투썸 플레이스는 58종의 제품에 대해 4.9% 가격 인상을 발표 했는데 이는 정부가 외식업계에 물가 안정 협조를 요청한 지 불과 한 달 만에 이뤄진 것으로 소비자들의 불만을 사게 되었습니다. 또한 특별 케이크를 선보 였는데 실속있어 보이는 케이크 사진과 다르게 아이싱조차 되지 않은 케이크 시트가 그대로 드러났고 생각 보다 생크림이 적게 들어가 있어 안 좋은 평가를 하는 것입니다.

Answer 2

과대 포장과 식용이 아닌 장식물 사용으로 인한 기만 논란 때문이라고 합니다. 특히 4만7000원에 판매된 화이트 플라워 케이크는 겉면 아이싱 없이 시트만 드러나는 구조로 소비자들이 실망감을 표현하며 SNS에서 비판이 확산되었다고 합니다.

Answer 3

안녕하세요~석산화입니다~

최근 출시된 고가 케이크 제품에서, 포장 띠지를 벗기면 외관상 크림이나 장식이 거의 없고 실제로는 빵 시트만 층층이 쌓여 있는 모습이 드러나 가격 대비 부실하다는 비판이 집중됐습니다. 일부 제품의 경우 먹을 수 없는 부직포 띠지로 외관을 꾸며 소비자들이 포장 반 케이크 반 이라며 실망을 표출했습니다. 반복되는 과대 포장 논란과 함께 일부 제품의 포장재가 식용이 아닌 부직포 등으로 구성된 점 그리고 실제 구성과 광고 이미지의 차이로 인한 정보 고지 미흡도 신뢰 하락의 원인입니다. 가격 인상과 소비자 혜택 축소 기프티콘 차액 환불 거부 등 효율 중심의 경영 전략이 도입되면서 소비자 불만이 높아지고 신뢰 하락에 영향을 미쳤습니다.

Answer 4

안녕하세요. 최근 투썸플레이스가 디저트 부분에서 소비자들의 불신을 사게 된 이유는 크게 두 가지 논란 때문입니다. 일부 시즌 한정케이크 겉보기에는 화려한 장식처럼 보이지만 띠지를 벗기면 일반적인 무스 케이크나 아이싱 없는 시트가 드러나 소비자들이 실망했다고 합니다. SNS와 YouTube에는 충격의 언박싱 예쁜 쓰레기 같은 반응이 이어졌고 소비자 기만이라는 비판도 나왔습니다.