삼성 정품 부품을 따로 가지고 센터에 방문하면 수리 가능할까요?

Question

삼성 정품 부품을 따로 구해서 부품용 스마트폰이나 단품으로해서 가져가면 수리 가능한가요?

안되는거 같긴한데 몰라서 물어봅니다.

Answer 1

일단 제품이 스마트폰인가요?

컴퓨터나 노트북의 경우에는 가능한 것으로 알고 있는데 스마트폰은 아마 안될겁니다.

컴퓨터나 노트북의 겨우도 램 이나 ssd 등은 그래도 해주기는 하는걸로 압니다. 극히 제한적이라는 거죠.

Answer 2

고객이 따로 가져간 부품이나 부품용 스마트폰을 활용한 교체 수리는 삼성 공식 서비스센터에서 불가능합니다.

그리고 이전에는 엔지니어분들이 아름아름 편의 봐주면서 최대한 저렴하고 잘 고쳐주실려고 노력 많이 하셨는데

요새는 뭐 때문인지 진짜 짜증납니다.

Answer 3

보통 고객이 따로 가져온 부품으로 공식 센터에서 장착 수리를 해주는 것은 제한적이거나 불가능한 경우가 많습니다.

특히 부품용 스마트폰에서 떼어온 부품은 정품이어도 상태·호환성·보증 문제 때문에 거절될 가능성이 큽니다.

다만 자가수리용으로 공식 구매한 부품은 별도 정책이 있으니, 방문 전 삼성전자서비스에 모델명과 부품 종류를 문의하는 게 가장 정확합니다