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쿠팡반품 포장박스없이 가능한가요?
운송장번호도 없고 포장한 택배박스와 제품박스랑 설명서도 없이 본품과 충전기만 있는데 가능한가요 반품이 가능한가요?????
6개의 답변이 있어요!
쿠팡 반품은 보통 받았을 때의 박스나 운송장이 없어도 가능해요. 다만 제품 상태와 구성품 누락 여부가 중요해요. 본품과 충전기만 있으면 반품은 접수 가능할 수 있지만, 상품가치가 훼손됐다고 판단되면 반품이 거절될 수도 있어요. 특히 설명서나 박스가 필수 구성품인 경우엔 환불이 안 될 수 있으니, 고객센터에 상황을 정확히 말씀드리고 진행하시는 게 가장 안전해요.
쿠팡에서는 일반적으로 반품 시 운송장, 원래 포장박스, 구성품을 모두 갖추는 것을 권장합니다.
본품과 충전기만 있을 경우 일부 상품은 반품이 어려울 수 있으며 반품 승인 여부는 판매자나 쿠팡
쿠팡에서는 일반적으로 반품 시 운송장, 원래 포장박스, 구성품을 모두 갖추는 것을 권장합니다.
본품과 충전기만 있는 경우 일부 상품괘은 반품이 어려울 수 있으며, 반품 승인 여부는 판매자나 쿠팡 고객센터 판단에 따릅니다.
쿠빵 고객센터에 상황을 설명하고 가능 여부를 물으세요.
질문의 답변을 드리자면 그냥 물건만 있다는게 이해가 안돼는데 박스라던지 쿠팡 박스없이 그냥 본품과 충전기만 있던건지 아니면 비닐안에 넣어서 물건이 온건지에 따라 다르긴 하겠지만 정말 포장지 조차없이 널부러저 있다고 한다면 반품이가능한데 쿠팡사이트에 마이페이제에서 주문배송조회에서 반품이 있습니다 거기에서 타당한 반품이면 택배비 없이 가능하구요 타당하지 않는다면 반품비를 지불하셔야합니다.
처음 받으신 경우 제품박스와 설명서가 있었는데 현재 없는 상태시라면 반품이 어려우실 것 같습니다. 일반 택배 박스는 다른 곳에 포장이 가능하지만 반품은 받으신 상태 그대로를 돌려주시는 것이 원칙입니다
그래도 일단 반품된 제품을 회수하러 오는 기사님이 쉽게 회수 가능하도록 박스등에 담아 내보내는게 예의로 보입니다.
반품제품에 붙는 새로운 스티커를 가지고 오기 때문에 운송장 번호야 없을수도있지만 반품 제품이 맞다는 확인은 배송기사님에게 해야할것으로 보이네요.