디지털·가전제품
핸드폰으로 전화할때 나오는 멘트를 가르쳐주세요
전화를 하다보면
고객께서 전화를 받을 수 없어ᆢ
라고 나오는 멘트는..차단.인건가요?
연결이 되지않아 ᆢ이건..뭐죠?
비항기 모드인가요?
4개의 답변이 있어요!
안내 멘트만으로 차단인지 가려내려고 하시면 계속 헷갈릴 수밖에 없습니다. 통신사 안내는 애초에 차단 여부를 알려주지 않도록 만들어져 있거든요. 대신 멘트 종류로 상대 휴대폰이 지금 어떤 상태인지는 구분하실 수 있습니다.
고객님께서 전화를 받을 수 없어 소리샘으로 연결된다는 멘트는, 전화기는 켜져 있고 통신망에도 정상적으로 붙어 있는데 받지 않은 상태입니다. 벨이 여러 번 울린 뒤에 나오면 못 받은 거고, 상대가 통화 중이거나 거절 버튼을 눌러도 똑같은 멘트가 나옵니다.
반면에 연결이 되지 않아나 전원이 꺼져 있어라는 멘트는 기기가 통신망에 아예 안 붙어 있는 상태입니다. 전원을 꺼둔 경우, 지하나 산간처럼 신호가 없는 곳에 있는 경우, 그리고 비행기 모드가 여기에 해당합니다. 비행기 모드도 거는 사람 입장에서는 전원이 꺼진 것과 똑같이 안내됩니다.
차단은 또 별개입니다. 스마트폰 자체 차단은 발신자 쪽으로는 신호가 정상적으로 가고 상대 폰만 안 울리다가 부재중 안내로 넘어가는 경우가 많아서, 앞에 말씀드린 첫 번째 멘트와 구분이 안 됩니다. 통신사 차단 서비스는 별도 안내가 나오기도 하는데 이건 상품마다 다릅니다.
그래서 판단은 멘트 하나가 아니라 패턴으로 보셔야 합니다. 며칠에 걸쳐 시간대를 바꿔가며 걸었는데 매번 벨이 한 번도 안 울리고 즉시 안내로 넘어간다면 상대 상태가 계속 꺼져 있거나 따로 막혀 있을 가능성이 큽니다. 반대로 벨이 울리는 날이 섞여 있으면 그냥 못 받은 겁니다.
확인하고 싶으시면 문자를 보내보시거나 다른 번호로 걸어보시는 정도가 현실적입니다. 다만 차단 여부를 확인하는 공식적인 방법은 없고, 그걸 알려주는 앱이나 번호 조합도 신뢰하기 어렵습니다. 결국 상대에게 직접 물어보는 것 말고는 확실한 게 없습니다.
채택된 답변"지금 고객님께서 전화를 받을 수 없습니다"라는 안내 멘트는 과거에는 신화가 잡히지 않는 장소에 있을 때 나오기도 했지만 최근에는 통화가 안되는 지역이 거의 없기에 상대방이 통화 거절 버튼을 눌렀거나 혹은 상대방이 통화 중 화면에서 수신 거절 버튼을 직접 눌렀을 때도 이 멘트가 나올 수 있다고 합니다.