카카오톡 채팅기록이 자꾸만 사라져요

Question

카카오톡 채팅방의 채팅기록이 자꾸만 사라져요

앱에서 나갔다가 들어오거나 그냥 채팅방에서 나오기만해도(채팅방에서 탈퇴X) 채팅기록이 전부 사라져요

그런데 채팅방 자체는 남아있고 채팅기록만 사라져요

업데이트도 최신버전으로 다해뒀는데 무엇이 문제이고 어떻게 해결해야할까요?

Answer 1

안녕하세요

혹시 카카오톡 설정에 들어가서 비슷한 기능을 찾아보셨나요? 채팅방 저장 기능 같은 게 꺼져있을 수도 있을거 같다는 생각이 드네요

설정에서 한번 찾아보시고 안되면 고객센터에 연락해보는게 좋을거 같아요.

감사합니다