쿠팡에서 의자를 주문했는데요!!!

Question

상품페이지를 읽어보니까 제가 조립하는 게 아니라 로켓 설치라고 해서 설치기사님께서 저희 집으로 의자를 들고 오셔서 직접 조립해 주시는 방식이더라고요.
로켓설치 원래부터 있던 시스템인가요?

Answer 1

쿠팡로켓설치는 2019년부터 시작하였고요. 오후 2시 이전에 주문하면 다음날 또는 지정한 날에 설치가 가능한데요. 엘리베이터가 없는 고층 빌라나 사다리차가 필요한 경우에도 추가 비용없이 설치가 가능하다고 합니다. 쿠팡로켓 설치는 가전, 가구, 커튼, 악기, 유모차 카시트 등 다양한 제품을 설치하는 서비스인데요. 쿠팡이 중소브랜드 제품을 직매입해서 물량을 보유하고 주문이 들어오면 로켓설치를 직접 진행하기 때문에 중소기업들은 배송부터 설치까지 쿠팡에 맡길 수 있는 겁니다.

Answer 2

쿠팡에서 의자 주문하신 것에 대한 질문입니다.

쿠팡에서는 로켓 설치라고 해서

배송기가사 배송만 하는 것이 아니라

설치까지 해주는 서비스가 도입되었습니다.

Answer 3

안녕하세요. 쿠팡에서 의자를 주문할때 로켓 설치로 주문을 하신것 같습니다. 로켓 설치라는 것은 원래 부터 있던 시스템이 아닙니다. 고객 만족도를 높이기 위해 쿠팡에서 새롭게 도입된 시스템으로 알고 있습니다. 조립하기 힘든 분들을 위해 쿠팡에서 설치 기사님이 나와 설치를 해주는 시스템 입니다.

Answer 4

이미 다른 가구 업체에서는 종종 있는 서비스를 쿠팡에서도 적용한 것으로 보시면 됩니다. 이에 따라 다른 가구 전문 업체 대비 경쟁력이 딸리지 않게되죠.

Answer 5

질문하신 로켓 설치에 대한 내용입니다.

로켓 설치는 비교적 최근에 도입된 쿠팡 고유의 서비스로

기사가 설치까지 책임져주는 것을 의미합니다.

Answer 6

네 로켓설치는 쿠팡에서 제공하는 서비스로, 일부 가구나 대형 제품에 대해 설치기사님이 직접 집으로 방문해 조립 및 설치를 해주는 방식입니다. 예전부터 제공되던 시스템은 아니고, 고객 편의를 위해 추가된 서비스입니다.