아마존 프라임 비디오 설정하는법 아시는분 계신가요 ?

Question

진짜 이것 때문에 열불나 죽겟습니다..

프라임 비디오 보고싶은게 있어서 구독을 했어요 모바일로 구글플레이로 결제하기로 해서

그 다음에 구독이 되어서 폰말고 pc로 보고싶어서 접속하려는데 접속이안되요 ..

로그인해야됨->계정입력-> 비밀번호입력-> 이 이후가 막힘,, 무슨 보안코드를 보낸다고 제 폰번호로 숫자보냇다는데 안나오고 메일로 보냇다는데 메일로 인증번호 누르면 고객서비스문의 하시겠습니까? 이것밖에 안나와요, 그마저도 문의하기 누르면 아마존페이지들어가지는데 왜 일본페이지로 들어가는지 이해도 할수없고 한국페이지로 주소 바꿔서 들어와서 내 멤버쉼 구독관리 눌렀는데 구독안되잇다고나옴.,. 폰으로 할땐 잘돌아가는데 왜 pc로하니까 없다고 뜨는지 알수가없어요 .,.그래서 내 정보관리 멤버쉽 문의나 서비스 문의하려고하면 다시 로그인안됨 이 상태로 돌아옵니다 진짜 개빡칩니다..이거 해결법좀 알려주세요 .,.정안되면 ..그냥 구독취소하려구여 ..

Answer 1

설명하신 상황 보면 구독 자체 문제보다 계정 인증이나 국가(지역) 설정이 꼬인 가능성이 커 보입니다. 모바일에서는 로그인되는데 PC에서 안 되는 경우가 꽤 있습니다.

1. PC에서 기존 아마존 로그아웃 후 쿠키/캐시 삭제

2. 모바일 앱에서 계정 → 로그인 및 보안 → 전화번호/이메일 등록 상태 확인

3. PC 접속 시 한국 사이트(.kr) 말고 프라임 비디오 공식 페이지로 로그인 시도

4. 일본 페이지로 계속 넘어가면 언어/국가 설정을 한국으로 변경

특히 휴대폰 번호 인증이 안 오는 경우는 번호 형식(+82 포함 여부)이나 등록 이메일 문제인 경우가 있습니다.

모바일에서 콘텐츠가 정상 재생된다면 구독이 안 된 건 아닐 가능성이 높고, 로그인/인증 쪽 문제로 보입니다. 계속 안 되면 고객센터 채팅 문의가 제일 빠릅니다.