삼성갤럭시 비밀번호가 잊어버려서 공장 초기화 했는데 안돼요?

왠쪽상단에 자물쇠 모양이 왜나오는지몰라요 .초기화 다했는데 다음 단계로 넘어가면 또 비밀번호 입력하라고 떠요 ㅜㅜ어떡해해야 하나요?