은행 콜센터는 주말에는 상담을 못 하나요?

제가 은행에 급하게 상담해야 될 부분이 있는데 혹시 주말에는 상담을 할 수 있는 방법이 아예 없나요 채팅 상담 같은 것도 아예 못 하는 건가요?