가격이 워낙 싸다는 점이 가장 큰 이유였다고 봅니다. 중간 유통 단계를 거의 줄이고 중국 현지 공장에서 소비자에게 바로 보내는 구조라, 같은 생활잡화를 국내 온라인몰보다 절반 이하 가격에 살 수 있으니 한 번 담아보게 되더라고요. 여기에 무료배송과 무료반품, 늦게 오면 쿠폰으로 보상해주는 정책을 초반에 공격적으로 밀어서 "싼 대신 위험하다"는 부담을 많이 줄였습니다. 앱 자체도 게임처럼 룰렛이나 타임세일을 계속 띄워서 습관적으로 들어오게 만드는 설계가 잘 되어 있고요. 국내에 물류센터와 한국어 고객센터를 두면서 배송 기간이 한 달에서 일주일 안쪽으로 줄어든 것도 결정적이었다고 생각합니다. 광고비도 어마어마하게 써서 인지도를 단기간에 올렸죠. 다만 품질 편차와 KC 인증, 개인정보 문제는 여전히 논란이라, 저는 소모품이나 실패해도 아깝지 않은 물건만 담고 전자제품이나 아이 물건은 국내에서 사는 식으로 나눠 쓰고 있습니다.