시술어플내에 시술기기의 샷수 용량을 안 적어놓은경우

Question

시술 어플에서 포텐자 + 쥬베룩3cc 이렇게 되어있는 상품을 신청하고 카톡도 하면서 쥬베룩 3cc써있는게 맞냐? 묻고(포텐자는 아무 샷 수 안 써있어서 당연히 얼굴 전체 인 줄 알았습니다 아니었다면 카톡에서 쥬베륙 말할때 같이 알려줬어야 하는건데..)예약 잡고 병원을 방문했는데 상담시에 포텐자는 얼굴 전체가 아니라 100샷만 들어간다는 겁니다 전체는 추가 금액을 내라해서 안 한다고 했는데 그럼 얼굴 전체적으로 조금씩 하면 어떻겠냐 해서 했는데.. 역시나 100샷 이었습니다... 이거 너무 억울한데 어찌 못 하는 건가요..?

Answer 1

안녕하세요. 추천과좋아요는아주큰돈이됩니다.입니다.

병원 측에 샷수나 용량을 정확하게 안내하지 않은 것에 대한 사과와 함께, 추가 금액 없이 얼굴 전체에 시술해 줄 것을 요청합니다.

병원 측과 샷수나 용량에 따른 추가 금액을 협의합니다.

소비자보호원에 피해구제를 신청합니다.

소비자보호원에 피해구제를 신청할 때는 다음과 같은 서류를 준비해야 합니다.

소비자보호원은 소비자와 병원 측의 의견을 청취하고, 합의가 이루어지지 않을 경우 중재에 나섭니다.

시술 어플의 구매 내역

카톡 대화 내용

병원 측의 시술 안내 내용