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하나원큐 버팀목 전세자금대출신청 조회안됨

금요일까지는 어플 내에서 은행심사접수로 대출 조회가 가능했었는데

토요일 저녁부터 들어가보니 대출 신청 내역에서 아예 조회가 안됩니다.

조회내역 없음으로 뜨는데 정상적으로 처리 되고 있는걸까요?

은행 방문 후 대출 접수시 상담해주신 담당자분께 연락을 드려야 하는걸까요?

1개의 답변이 있어요!

  • 하성헌 경제전문가

    하성헌 경제전문가

    경상대학교

    ∙

    안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

    이러한 조회가 되지 않는 것은 하나은행 하나원큐 시스템 서버에서의 인식이 되지 않거나, 서버에서의 업데이트가 미완성이 된 것이라고 볼 수 있습니다. 이러한 것은 서버의 업데이트가 끝나고 나면 반영이 될 가능성이 높습니다. 도한 이러한 문제는 접수가 되지 않았거나, 또는 접수 과정에서 누락이 된 가능성도 존재한다고 볼 수 있습니다. 따라서 고객센터에 전화로 문의를 하셔서, 어떠한 진행상황에 있는지 확인학시는 것이 가장 정확하고 빠른방법이라고 볼 수 있습니다.