세탁기와 수도 배관이 얼었다면 어떻게 해야 좋을까요?

세탁기와 수도 배관이 얼었다면 어떻게 해야 좋을까요?

잘못 건드렸다가 역류 날까봐 아무것도 못하고 있는 상태예요. as오기전에 해두면 좋은 팁있을까여?