삼성세탁기 환불건에 대해서 질문이있습니다

Question

안녕하세요 집에 기존 삼성세탁기가 부품이 안나와서 기사님이 환불처리로 21만원 정도 들어온다고 하셨습니다

근데 오늘 한 기사님께 전화가와 세탁기 새로 구매하셨냐고 여쭈어 보셨고 같은 삼성세탁기 구매했냐고 여쭈어보셨습니다 그래서 내일 원래 회수 할려했던 세탁기가 새로산 세탁기 오면 회수하겠다고 하시고 맞교환으로 바꾸신다고 하셨는데 환불에서 맞교환이면 21만원이 안들어 오는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 노란누에137입니다. 같은 기종으로 맞교환이면 환불금은 당연히 지급이 안되는걸로 알고있습니다 기기값이 얼마인지는 모르겟으나 문제가 되는 기기를 새기기로 맞교환이니 당연히 환불금은 따로 지급되지 않겟지요