가게 음식점 배달 문제 관련 문의드립니다

Question

안녕하세요 감자파파입니다

제가 모 치킨집에서 3번정도 배달의 주문했는데, 매 주문건마다 누락품목( 치킨무, 배달 실수 등 )이 있어요. 가게에 연락을해도 전화를 받지를 않아요. 배달 어플 고객센터에 전화하면 상담사분들께서도 가게에 연락이 닿지않는다고 하네요.

맛은 좋아서 그전까지는 비밀리뷰라던지, 요청사항에 적어놓았는데 변함이 없네요...

혹시 해결할 방법이 있을까요?

다른 가게를 선택하는 방법도 있지만 여기만큼 맛 퀄리티를 보장하는 곳을 찾기에는 쉽지가 않아서요...

Answer 1

따로 배달 어플을 통해 문의드리는것 말고는 방법 없는 것 같아요 ㅜㅜ 

가게측이 요청 확인을 꼼꼼히 안 하시나 봅니다 .. 매번 시킬때마다 실수 있기 쉽지않은데 속상하시겠어요 ㅜㅜ

Answer 2

아고 세번이나 그런 일을 겪었다니 정말 곤란하셨겠어요.

3번이나 똑같은 실수를 했다면 다른 매장에서 구매하시길 추천하지만 또 맛이 보잘 된 곳이라고 하면 쉽자리 다른 매장을 고르기도 애매하죠ㅜ 다음에는 직접 가게에 전화를 해서 말씀드리고 주문하시는건 어떨까요. 만약 안받는다고 하면 다른 매장 리뷰 보시고 새로운 시도를 하는건 어떨까요

Answer 3

해당 치킨집에서 요청사항 확인을 계속 반복적으로 안하는 듯 합니다.

그런데 지금 직접 연락도 했고, 배달 앱에도 중재를 요청했는데도 해결이 안되면 추가적으로 할 수 있는 조치는 없어 보입니다. 어쩔 수 없이 그걸 감당하거나, 직접 매장에 찾아갈 일이 있으면 말씀해 보시기 바랍니다.