어떤 특정 고객이 자기 sns에 내 사업장 얘기를 계속 적는다면?

Question

안녕하세요. 고민이 되는 게 있어서 글을 적습니다. 특정고객이 자기 sns에 제 사업장 얘기를 계속 적어요.

저는 그렇게 말하지 않았는데 본인이 다르게 알아듣고 왜곡해서 마치 그게 사실인 것 처럼 적어놓아서 그 게시글들을 읽은 다른 사람이 엥? 의문이라는 식으로 댓글을 달고 그런 게시물들이 많더라구요.

또, 본인이 실수하거나 잘못한 것처럼 본인 부주의인데 제가 마치 안된다고 한 것 처럼 적어두거나 제가 말했던 걸 본인이 아는 것 처럼 다른 사람들에게 정보랍시고 전달해주거나 하는 글들이 많은데

물론 제 사업장에 대한 언급은 없지만 제 사업장에서 촬영한 사진을 몇 장 올려둬서 당황스럽습니다.

솔직히 사진보고 조금만 찾아봐도 어딘지 다 알 수 있는 것들인데 그냥 그대로 두고 모르는 척 해당 고객님을 볼 때 마다 웃고 넘어가는 게 나을까요?

Answer 1

이미 사실와곡과 암시적 비방이 반복되고 있다면 명예훼손, 영업방해로 인형신상 법적 대응이 가능합니다.

게시물, 댓글, 사진 등 모든 증거를 캡쳐 및 보존해두고 변호사 상담을 통해 삭제 요청 및 손해배상 청구를 검토하세요.

상식적 대화는 통하지 않는 사람으로 보이니 초기부터 법적으로 강경 대응하는 것이 사업장 보호에 더 효과적입니다.

Answer 2

상황이 꽤 민감하고 속상하셨을 것 같아요. 고객이 SNS에 사실과 다르게 왜곡된 내용을 반복적으로 올리고, 사업장 사진까지 포함한다면 단순한 불편을 넘어 명예훼손이나 영업 방해로 이어질 수 있는 사안입니다.고객에게 직접 연락하거나 메시지를 통해 “게시된 내용이 사실과 다르며, 오해가 생길 수 있어 걱정된다”는 식으로 부드럽게 정정 요청을 해보세요. 감정적 대응보다는 사실 확인 중심의 접근이 중요합니다 이렇게해서 해결 안 되면 법적으로..