고민상담
온라인으로 통장사용 신청 못하나요?
제가 kb 국민은행으로 계좌이체를 할려고 하는데 아직 통장사용신청을 못해서 계좌이체를 할수 없다고 뜨는데 다음주까지 공휴일인데 온라인으로 어떻게 통장사용신청을 하나요?
3개의 답변이 있어요!
온라인으로 금융계좌 사용신청이 필요하시다는 것인데 기본적으로 비대면인증을 하여야하며 갈수록 까다로워지고 있습니다. 이는 해킹 등의 영향이 크다고 하겠습니다.
또한 공휴일 및 업무시간 외 처리할수 있는 기능은 한정되어 사용자에게 지원되고 있습니다.
아주 급한 경우 고객센터에 직접 문의하는 방법밖에는 없습니다.
KB국민은행 인터넷뱅킹이나 모바일앱에서 통장사용신청이 가능하긴 한데요 다만 신규계좌의 경우에는 본인확인 절차때문에 온라인으로만은 안되는 경우가 많답니다 KB스타뱅킹 앱에서 로그인하셔서 계좌관리 메뉴를 찾아보시면 통장사용신청 항목이 있을텐데 거기서 신청해보시고 만약 본인확인서류 제출이 필요하다고 나오면 신분증 사진을 찍어서 업로드하시면 되는 경우도 있어요 그런데 아무래도 공휴일이라 승인처리가 늦어질수도 있으니 혹시 급하시면 KB고객센터에 전화해서 문의해보시는것도 방법이라고 봅니다.
안녕하세요.
앱으로 신청이 막혀 있다면, 비대면으로 업무 처리가 되지 않는 경우로 보이므로, 이 경우 지점에 방문해야 할 것으로 보입니다. 현재 질문만으로는 정확히 파악이 되지 않으나, 앱으로 처리가 되지 않는다면 지점 방문 후 이용하셔야 할 것 같습니다.