스마일 마스크 중후군이란 어떤것인가요?

Question

주로 판매업을 하는 사람들즉 서비스업 종사지들에게 많이 나타난다는 것으로 알고 있습니다 그런데 요즘 현대사회에서 새로 생긴것 같은데 스마일마스크중후군이란 어떤것인가요?

Answer 1

안녕하세요. 꾸준한밀잠자리15입니다.

겉으로는 밝게 웃고 있지만 속으로는 우울감이 심한 상태로 서비스업 연예인 영업종사자가 자주 발생합니다

Answer 2

안녕하세요. 정직한펭귄 255입니다.

스마일 마스크 증후군은 오랜 시간 억지로 웃으면서 일하는 서비스업 종사자들에게 나타나는 우울증과 불안 증세를 말합니다. 고객에게 욕을 먹을때 억지로 웃음짓지만 속은 썩어들어가기 때문에 그 스트레스 강도가 굉장합니다. 저도 서비스업에 있지만 진상고객을 상대하면서 우울증과 불안증세로 정신과를 다녔던 과거가 있습니다.